テクノロジー、革新者のジレンマ、そしてS

シルヴィ・ダグリス、署名入り: NPRのプラネット・マネーです。

(音楽のサウンドバイト)

ロバート・スミス、ホスト:

皆さん、PLANET MONEYサマースクールへようこそ。 今シーズンは、ビジネススクールの専門用語を思いつく限りすべて使用しています。 私たちは、革新的な相乗効果を 10 倍にし、既成概念にとらわれない最先端の考え方に立っています。 わかった？ わかった。 私はロバート・スミスです。 今シーズンはこれまで、ビジネス構築の基本に集中してきました。 自社の製品を競合他社とどのように差別化しますか? どのようにして顧客を見つけ、セールストークを組み立てるのでしょうか? しかし、より大きな夢、つまり単なる新製品ではなく、世界を変えて数十億ドルを稼ぐことができる何かを夢見たい場合はどうすればよいでしょうか? テクノロジー企業を作りたい場合はどうすればよいでしょうか?

通常、教室の後ろで眠そうな MBA 学生が元気を取り戻すのはこのときです。 市場を破壊するイノベーションって誰かが言いましたか? 誰かが何十億って言った？ うん。 皆さんに注目していただいたので、テクノロジーは単なるバズワードや突飛な行動以上のものであると言わなければなりません。 今日の番組では、テクノロジーをビジネスにとって機会と脅威として捉える方法と、起業家がそれを利用するために使用するいくつかのテクニックについて説明します。 それは製品だけの問題ではありません。 それは心理学と倫理、そして大企業さえ気づいていない盲点を見ることについてです。 それがビジネススクールで、できればここで学ぶことです。 今日私たちのクラスを教えているのは、多くの新進気鋭の技術の第一人者を指導してきた男性です。 私たちは、コロンビア ビジネス スクールの戦略教授であるダン ワン氏を再び招聘しました。

ダン・ワン: ありがとうございます。またここに来られて嬉しいです。

スミス: ...テクノロジーについて話します。 それで...

ワン: もちろんです。

スミス: MBA プログラムの学生がビジネスについて何を学ぶかについては、これまで何度も話してきました。 そしてよく例として挙げられるのが、私は街角でリンゴを売っています。 ホットドッグカートがあります。 しかし今の時代、ビジネス上の難題のほとんどはテクノロジーにあるように思えます。 では、テクノロジーについて話すとき、どのように異なる考え方をすればよいのでしょうか? それは1950年代に彼らが教えていたのと同じビジネスモデルに適合するのでしょうか？

ワン: 一般原則がいくつかあると思います。 1 つ目は、テクノロジー集約型の業界、またはテクノロジーによって常に形成される傾向にある業界では、企業は新しい競争上の優位性や競争上の優位性の新しい源泉を常に探し求めなければならないということだと思います。

スミス: それはイノベーションにとって良いことです。 進歩には良いことだ。

ワン: 確かに、しかしそれは同時に、選択をより困難にし、より重大なものにします。 差別化を図る方法の幅が広いため、一度決めてしまうと、ある選択肢から別の選択肢に移るのが難しくなります。

スミス：ということは、コダックのような昔ながらの映画会社のことを考えているんですね？ 彼らはフィルムストックの良さ、色の鮮やかさ、小さな改善などを競っていました。 しかしその後、デジタル写真が登場し、すべてを完全に変えてデジタル企業になるかどうかを決断する必要があります。その時点では、別の製品、別のカメラ、別の工場が必要になります。 、異なる労働者。

ワン：それにはコミットしなければなりませんね。 そのため、新しいテクノロジーに直面すると、常にこのジレンマに陥ることになります。 新しいものを採用しますか、それとも伝統的に機能してきたものを使いますか?

スミス: 一方、あなたが小規模なスタートアップであれば、大手企業が変更するかどうかで迷っている間に、小刻みに市場に参入することができますか? わかりました。ケーススタディを 1 ～ 2 つ聞いた後、ダンが戻ってきます。 そして彼は、100万部のビジネス書を販売したその概念、つまり「革新者のジレンマ」についてさらに詳しく教えてくれます。 休憩後の混乱。

(音楽のサウンドバイト)

スミス: 人々は自分がテクノロジーに精通していると思いたがります。 私たちは過去に囚われているわけではありません。 私たちは新しいことに挑戦するのが大好きです。 それでも、あなたが毎日習慣で行っているすべてのことを思い出してください。ベルクロの方が良いのに靴ひもを結んだり、Chop-o-Matic 2000 (ph) の方が早くできるのにナイフを使ったりすることです。 顧客に、使用する製品を変えるだけでなく、世界での行動を変えるよう説得するのは困難です。 ここサマースクールでは、最大の教訓を提供する最小の例であるビジネスの基本的な単位を紹介したいと思います。 最初のケーススタディは、舌先に収まる小さなテクノロジーに関するものです。 このケーススタディを聞きながら、大企業がどのように変化を遅らせているのか、そして中小企業が顧客を説得できればどのようにチャンスがあるのか​​に注目してください。 この物語は、2021 年のダリアン ウッズとサリー ハーシップスからのものです。